How to Understand and Improve CTOR (Click-to-Open Rate)

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How to Understand and Improve CTOR (Click-to-Open Rate)

E-Mail-Marketing ist einer der wichtigsten strategischen Kanäle im Toolkit eines Vermarkters. Laut der britischen DMA bewerten 91 Prozent der Vermarkter E-Mails als ihren wichtigsten Kanal, gefolgt von Social Media mit 83 Prozent.

Die Erfolgsquote des E-Mail-Marketings beruht auf dem hohen ROI, der laut DMA für jeden ausgegebenen US-Dollar bei rund 58 US-Dollar liegt.

Abgesehen davon bedeuten Ihre E-Mail-Kampagnen nichts, wenn Sie Ihre Click-to-Open-Rate (CTOR) nicht nutzen. Das Verfolgen und Optimieren dieser Metrik kann Ihnen helfen, zu verstehen, wie effektiv Ihr E-Mail-Inhalt Ihre Kunden anspricht. Es kann Ihnen auch dabei helfen, Strategien zu entwickeln, um Ihre Inhalte langfristig zu verbessern.

In diesem Beitrag wird erläutert, warum Ihre Click-to-Open-Rate wichtig ist, wie Sie sie verbessern und wie Sie effektive Marketing-E-Mails erstellen, die Ihre Kunden lesen möchten.

Was ist die Click-to-Open-Rate und warum ist sie wichtig?

Eine Click-to-Open-Rate ist eine Gleichung, die sich auf die Anzahl der eindeutigen Klicks und eindeutigen Öffnungen konzentriert, die Ihre E-Mail erhält. Dies kann Ihnen zeigen, wie effektiv Ihre E-Mail in Bezug auf Inhalt und Design ist und wie sie das Handeln Ihrer Kunden fördert.

Click-to-Open-Raten sind wichtig, da sie Ihnen zeigen, ob ein Kunde die Informationen in Ihrer E-Mail als relevant, wertvoll und ansprechend empfunden hat.

Wenn Sie beispielsweise eine hohe CTOR haben, kann dies darauf hinweisen, dass Ihre Kunden die Kopie, Bilder, Links und das Layout in Ihrer E-Mail genießen.

Grundsätzlich gilt: Je länger jemand in Ihrer E-Mail bleibt, Ihre Inhalte durchsucht und durchklickt, desto höher ist Ihre Klickrate.

Wenn Sie wissen, welche Arten von Inhalten in Ihrem Publikum zum Handeln anregen, können Sie Ihre A / B-Tests verbessern und Ihre E-Mail-Abonnenten vergrößern.

CTOR vs. CTR vs. Open Rate

Im Gegensatz zu Ihrer Click-to-Open-Rate zeigt Ihre E-Mail-Öffnungsrate an, wie viele Personen Ihre E-Mail-Kampagne geöffnet haben.

Wenn Sie Ihre Kampagne beispielsweise an 2.000 Personen gesendet haben, haben möglicherweise 850 Empfänger Ihre E-Mail geöffnet. Dies wäre eine Öffnungsrate von 42 Prozent, was im E-Mail-Marketing eine starke Messgröße darstellt.

Auf der anderen Seite konzentrieren sich die Klickraten auf die Anzahl der Klicks und öffnen eine E-Mail, die sie erhält. Dies kann Ihnen zeigen, wie viele Personen Ihre E-Mail angesehen haben, verpasst jedoch häufig die direkteren Aktionen, die Sie messen möchten, z. B. wer auf Ihre Handlungsaufforderung geklickt oder durch die Links in Ihrer E-Mail navigiert hat.

Während Öffnungsraten und Klickraten wichtig sind, um zu beurteilen, ob Ihre Betreffzeilen und Überschriften Interesse bei Ihrem Publikum weckten oder nicht, kann Ihr CTOR Ihnen zeigen, ob der Inhalt Ihrer E-Mail die gewünschten Kundenaktionen erreicht.

Letztendlich können all diese Kennzahlen wichtig sein, um den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen zu verstehen. Es ist jedoch wichtig, dass Sie Ihre Click-to-Open-Raten nicht übersehen.

So berechnen Sie Ihre Click-to-Open-Rate

Um Ihre Click-to-Open-Rate zu berechnen, teilen Sie einfach Ihre eindeutigen Klicks durch Ihre eindeutigen Öffnungen und multiplizieren Sie die Antwort mit 100.

Ein eindeutiger Klick ist die Anzahl der E-Mail-Klicks des Empfängers geteilt durch die Anzahl der in der Kampagne gesendeten E-Mails. Eine eindeutige Öffnungsrate ist die Anzahl der geöffneten E-Mail-Empfänger geteilt durch die Anzahl der in der Kampagne gesendeten E-Mails.

Hier ist die CTOR-Gleichung:

(eindeutige Klicks / eindeutige Öffnungen) x 100

Im Allgemeinen liegt eine gute Klickrate zwischen 20 und 30 Prozent, abhängig von Ihrer Branche und Ihrem Publikum.

Laut Campaign Monitor weisen Landwirtschafts-, Bildungs-, Regierungs-, Medien- und Immobilienunternehmen tendenziell überdurchschnittlich hohe Klickraten auf.

Im Gegensatz dazu weisen Einzelhandels-, Lebensmittel- und Reisebranchen tendenziell einen unterdurchschnittlichen CTOR auf.

Der branchenübergreifende Durchschnitt liegt bei 18 Prozent.

So berechnen Sie Ihre Click-to-Open-Rate - Tabelle mit Click-to-Open-Raten in verschiedenen Branchen

8 Möglichkeiten zur Verbesserung der CTOR

Durch die Nutzung Ihrer Click-to-Open-Rate können Sie kundenorientiertere Inhalte erstellen. Außerdem erhalten Sie eine weitere Messgröße, mit der Sie den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen messen können.

Hier sind einige einfache Möglichkeiten, um Ihre Click-to-Open-Rate zu verbessern und Ihre Kunden in Ihre E-Mail-Kampagnen einzubeziehen.

1. Machen Sie den Inhalt einfach zu scannen

Eine kürzlich von der Technischen Universität Dänemark durchgeführte Studie ergab, dass die weltweiten Aufmerksamkeitsspannen aufgrund der Menge an Informationen, die uns zur Verfügung stehen, abnehmen. Bei so vielen Informationen wird es immer schwieriger, sich auf eine Marke, ein Produkt oder einen Inhalt zu konzentrieren.

Für Vermarkter erinnert uns diese Statistik daran, wie wichtig es ist, unsere Inhalte hervorzuheben. Im E-Mail-Marketing war der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Kunden mit mehr als 300 Milliarden E-Mails pro Tag noch nie so hoch.

Machen Sie Ihren E-Mail-Inhalt scannbar, um dem entgegenzuwirken und Ihre Klickrate zu verbessern.

Rufen Sie sofort wichtige Punkte auf und verwenden Sie Überschriften, um die Aufmerksamkeit des Benutzers schnell auf sich zu ziehen.

Teilen Sie Ihre Kopie in kurze Teile auf und stellen Sie sicher, dass Ihre Abschnitte logisch fließen.

Hier ist ein Beispiel von Target, dessen Sonderangebot ganz oben angezeigt wird, eine einfache, übersichtliche Kopie mit Elementen, für die sie werben möchten, und Abschnitte, die den Inhalt aufteilen.

Ziel-E-Mail mit gutem Klick zum Öffnen

2. Fügen Sie einen CTA hinzu

Ein klarer Aufruf zum Handeln ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Leser zu einem Endziel zu führen.

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl, wo Ihr CTA aufgenommen werden soll, genau, was Sie von Ihren E-Mail-Öffnern verlangen.

Möchten Sie, dass sie:

  • Einen Kauf tätigen.
  • Vereinbare einen Termin.
  • Rufen Sie Ihren Laden an.
  • Durchsuchen Sie Ihre Inhalte.

Was auch immer Ihr Ziel ist, machen Sie Ihren CTA klar, präzise und überzeugend.

CTAs können gegebenenfalls am Ende jedes Abschnitts oder ganz am Ende der E-Mail eingefügt werden, nachdem Sie Ihren Pitch geliefert haben.

Die Verwendung von Schaltflächen ist eine großartige Möglichkeit, Ihren CTA hervorzuheben. Klickbare Links können jedoch auch funktionieren, wenn dies besser zu Ihrem Design passt.

Schauen Sie sich unsere 16 Hacks an, mit denen Sie Ihre Handlungsaufforderungstasten erhalten. Klicken Sie hier, um weitere Möglichkeiten zum Erstellen leistungsstarker CTAs zu erhalten.

3. Verwenden Sie Clear and Engaging Copy

Eine gute Kopie ist wichtig, wenn Sie Verbindungen zu Kunden herstellen.

Ihre E-Mail-Kopie sollte klar und ansprechend sein und eine emotionale Bindung zu Ihrer Zielgruppe herstellen, sowohl in Ihren Überschriften als auch in den Textabschnitten Ihrer E-Mail.

Nehmen Sie das folgende Beispiel von der Boulder-Kaffeefirma Jot.

Die erste Überschrift verspricht den Lesern Verbesserungen und Veränderungen. Obwohl es das Produkt nicht direkt umreißt, funktioniert es, wenn es mit einem klaren Produktfoto oben gepaart wird.

Jot folgt der Überschrift mit einer klaren Beschreibung, wer sie sind und was sie anbieten. Sie fügen auch Fragen hinzu, die die Kopie gesprächiger machen.

Ein endgültiger CTA besiegelt den Deal.

Das Gefühl nach dem Lesen der E-Mail ist klar: Sie wollen, was sie verkaufen.

Jot Coffee Klicken, um die Rate E-Mail zu öffnen

4. Verwenden Sie qualitativ hochwertige Bilder

Alle Ihre E-Mail-Marketingkampagnen sollten für Conversions konzipiert sein.

Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, in Ihrer E-Mail qualitativ hochwertige Bilder zu verwenden.

Bilder können beim Leser Emotionen hervorrufen, sei es Neid in einem funkelnden Strandresort, Sehnsucht nach einem köstlichen Burger oder Lachen über ein lustiges Tier.

Stellen Sie bei der Verwendung von Bildern in Ihren E-Mail-Marketingkampagnen sicher, dass Sie Bilder verwenden, deren Größe für Ihre Inhalte geeignet ist, um Verzerrungen zu vermeiden.

Machen Sie jedes Bild auch für den Rest des E-Mail-Körpers kontextbezogen relevant.

Nehmen Sie das folgende Beispiel von Außenmöbeln, die eine Frau zeigen, die sich auf einer bequemen Couch entspannt, während ihre Familie einen Außenpool genießt. Dieses hochwertige Bild nimmt den größten Teil des Layouts ein und vermittelt das Gefühl von Sommerspaß und Entspannung.

Beispiel für eine äußere E-Mail-CTOR

Unten macht Outer seine Botschaft mit seiner Kopie klar: Live Better. Draußen.

Mit diesem Bild erstellt Outer eine Szene für sein Publikum und zeigt ihm, wie er leben möchte.

5. Optimieren Sie die Betreffzeile

E-Mail-Betreffzeilen können einen großen Beitrag zur Verbesserung Ihrer Klickrate leisten.

Laut Invespcro öffnen 47 Prozent der E-Mail-Empfänger E-Mails basierend auf der Betreffzeile. Außerdem senden 69 Prozent dieses Pools E-Mails basierend auf der Betreffzeile an ihren Spam-Ordner.

Je mehr Personen Ihre E-Mail öffnen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie sie mit den darin enthaltenen Inhalten in Verbindung bringen. Alles beginnt im Posteingang!

Gute Schlagzeilen sollten beschreibend und aufmerksamkeitsstark sein und gleichzeitig die wichtigsten Informationen enthalten, die Ihre Kunden wissen sollen.

Gute Betreffzeilen sollten:

  • Neugier erzeugen
  • Dringlichkeit kommunizieren
  • Angebote hervorheben
  • Soziale Beweise validieren
  • personalisiert sein

Das Wichtigste, an das Sie sich erinnern sollten, ist, den Menschen einen Grund zu geben, Ihre E-Mail zu öffnen.

Unten finden Sie ein Beispiel für eine UFC-Marketing-E-Mail, die Abonnenten kostenloses Kampf-Streaming bietet.

Das Hinzufügen eines Emoji fällt auf und das Angebot gibt Ihnen einen Grund, mehr zu lesen. Von dort aus können Benutzer durch die Bilder, Links, CTAs und mehr von UFC navigieren, um die Klickrate des Unternehmens zu verbessern.

UFC E-Mail-Marketing Klicken, um Rate zu öffnen

6. Entwerfen Sie das beste Link-Layout

Die Art und Weise, wie Sie Links in Ihrer E-Mail verwenden, kann sich auf die Benutzererfahrung und letztendlich auf Ihre Klickrate auswirken.

Unabhängig davon, ob es sich um interne oder externe Links handelt, sollten sich alle Links an logischen Stellen befinden, die mit der Hauptkopie Ihrer E-Mail fließen.

Machen Sie es sich einfach zum Klicken!

Links sollten sein:

  • hervorgehoben in einer neuen, kräftigen Farbe
  • klar und prägnant
  • auf direkte Aktionen verweisen
  • logisch platziert werden

Nehmen Sie dieses Beispiel in meinem Kopf, das seine Produktinformationen, Inhalte zum Thema Vordenker und kundenorientierte Inhalte wie FAQ über klare, anklickbare Links liefert (obwohl es leider einige Probleme mit dem Charaktertext gibt).

Mein Verstand E-Mail-Beispiel mit Click-to-Open-Rate

7. Personalisieren Sie Ihre E-Mails

Personalisierung ist der Schlüssel zum Content-Marketing, insbesondere beim E-Mail-Marketing.

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Kampagnen zu personalisieren, vom Hinzufügen des Empfängernamens in der Betreffzeile bis zur Segmentierung Ihrer Zielgruppen in neue, alte und wiederkehrende Kunden.

Laut Campaign Monitor haben E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen eine um 26 Prozent bessere Öffnungsrate.

In ähnlicher Weise verzeichneten Vermarkter, die segmentierte Kampagnen zur Steigerung der Personalisierung verwendeten, einen Anstieg des E-Mail-Umsatzes um 760 Prozent.

Eine weitere großartige Taktik auf dem E-Commerce-Markt besteht darin, Produkte automatisch direkt in Ihr E-Mail-Layout einzufügen, das Ihr Kunde am wahrscheinlichsten kauft. Dies kann mithilfe von Tools wie Klayvio oder anderen AI-gesteuerten E-Mail-Marketing-Tools erfolgen.

Nutzen Sie bei der Personalisierung Ihres E-Mail-Inhalts alle Daten, die Sie haben, z. B. angezeigte, favorisierte Produkte, angezeigte Seiten und mehr, um Inhalte bereitzustellen, die ihrem Geschmack entsprechen.

Personalisierung kann auch Ihre Click-to-Open-Rate verbessern, indem Markenvertrauen und Integrität mit Ihrem Publikum geschaffen werden. Je mehr Ihre Kunden Ihnen vertrauen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie Zeit damit verbringen, Ihre Inhalte zu durchsuchen.

8. Analysieren Sie die Ergebnisse

Analysen sind unerlässlich, um E-Mail-Marketingkampagnen zu erstellen, die zu Ergebnissen führen.

Sie können Ihre Kampagnen niemals verbessern, wenn Sie nicht verstehen, was funktioniert hat und was nicht.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Click-to-Open-Rate sinkt, haben Sie keine Angst davor, Ihre Inhalte zu wechseln oder Ihre Kampagnen aufzuteilen, auch wenn Ihre vorhandenen Inhalte zuvor für Sie gut funktioniert haben.

Wenn Sie hohe Öffnungsraten, aber eine niedrige Klickrate sehen, ist dies möglicherweise ein Zeichen dafür, dass Ihre Betreffzeile funktioniert, aber der Inhalt Ihrer E-Mail könnte verbessert werden.

Ein guter Vermarkter ist stets bemüht, sich zu verbessern. Achten Sie daher genau auf Ihre E-Mail-Marketing-Analysen und testen Sie neue Inhalte, Strukturen und CTAs, um festzustellen, was am besten funktioniert.

Fazit

Die Verbesserung Ihrer Click-to-Open-Rate ist eine hervorragende Möglichkeit, die Kundenbeziehungen zu verbessern, die Markenintegrität zu stärken und die Interaktivität in Ihren E-Mail-Marketingkampagnen zu erhöhen.

Denken Sie daran, dass Ihre Click-to-Open-Rate Ihnen hilft, zu verstehen, wie attraktiv der Inhalt Ihrer E-Mails für Ihre Kunden ist. Die Berechnung Ihrer CTOR ist eine effektive Methode, um Ihre Inhalte zu optimieren und insgesamt bessere E-Mail-Flüsse zu erzielen.

Andere Kennzahlen wie Ihre Öffnungsraten und Klickraten sollten ebenfalls nachverfolgt werden, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Kampagnen Ihrem Unternehmen die besten Ergebnisse bringen.

Welche anderen Möglichkeiten können Sie sich vorstellen, um Ihre Click-to-Open-Rate zu verbessern?

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